Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: octubre de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan y utilizan los datos personales proporcionados a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Psic. Cl. Karin Navia, psicóloga clínica con ejercicio profesional en Ecuador.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede escribir a contacto@karinnavia.com.
2. Datos que se recopilan
A través del formulario de contacto pueden solicitarse los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Edad.
- País de residencia.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Preferencia de horario de contacto o atención.
- Información que la persona decida voluntariamente proporcionar en el campo “¿Hay algo que quisieras comentarme?”.
Este último campo es opcional. Se solicita no incluir diagnósticos ni información detallada sobre la salud, ya que no es necesaria para realizar la solicitud de contacto y puede conversarse en la primera sesión.
Si reserva una cita desde la agenda online, los datos que ingrese en ese formulario (por ejemplo nombre, correo electrónico, teléfono y notas) se procesan además a través de Cal.com.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos proporcionados a través del formulario serán utilizados exclusivamente para:
- Recibir y gestionar la solicitud de contacto.
- Comunicarse con la persona interesada.
- Coordinar, cuando corresponda, una primera sesión de atención psicológica.
- Dar respuesta a consultas relacionadas con los servicios profesionales ofrecidos.
Los datos proporcionados mediante este formulario no serán utilizados con fines publicitarios o comerciales sin autorización previa.
4. Información relacionada con la salud
La persona puede decidir voluntariamente compartir información relacionada con su situación personal o su salud mental en el campo de texto libre del formulario.
Dicha información será tratada de manera confidencial y únicamente con la finalidad de atender la solicitud realizada. Si la persona decide compartirla, se solicita su autorización expresa mediante una casilla separada en el formulario.
No es necesario proporcionar información clínica detallada, diagnósticos ni antecedentes de salud para enviar una solicitud de contacto.
5. Base para el tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento de la persona, este deberá ser libre, específico, informado e inequívoco. En los casos en que se proporcione voluntariamente información considerada sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente para su tratamiento.
6. Conservación de los datos
Los datos proporcionados mediante el formulario serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud de contacto y, en caso de iniciarse una relación terapéutica, durante los períodos que correspondan de acuerdo con las obligaciones profesionales y legales aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, serán eliminados o tratados conforme a la normativa vigente.
Los mensajes enviados por el formulario también pueden permanecer almacenados en el servicio que procesa el formulario (Web3Forms) por un período máximo de siete días, transcurrido el cual se eliminan de forma permanente de ese servicio. Los mensajes recibidos en el correo electrónico de la profesional se conservan según lo indicado en esta sección.
7. Confidencialidad y seguridad
Se adoptarán medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
La información proporcionada será tratada de forma confidencial y solo tendrán acceso a ella las personas o proveedores que necesiten intervenir en la gestión técnica o profesional correspondiente, sujetos a las obligaciones de privacidad y protección de datos aplicables.
8. Servicios tecnológicos de terceros
Para el funcionamiento del sitio web se utilizan los siguientes proveedores tecnológicos:
- Cloudflare: alojamiento del sitio web, reenvío del correo electrónico de contacto y medición estadística de las visitas (Cloudflare Web Analytics).
- Web3Forms: procesamiento y envío del formulario de contacto al correo electrónico de la profesional. Este proveedor opera desde la India y utiliza a su vez proveedores como Amazon Web Services, Cloudflare y Hetzner (Unión Europea), además de servicios antispam (CleanTalk y Akismet) que reciben la dirección IP y el correo electrónico de quien envía el formulario.
- Google: correo electrónico, calendario y videollamadas utilizados para gestionar la comunicación y las citas.
- Cal.com: agenda online para la reserva de citas.
Cuando dichos proveedores tengan acceso o intervengan en el tratamiento de datos personales, se procura que ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y protección de datos de acuerdo con la normativa aplicable.
Estos proveedores pueden tratar o almacenar datos en servidores ubicados fuera de Ecuador, en particular en Estados Unidos, la India y la Unión Europea. En esos casos se aplicarán las garantías correspondientes para las transferencias internacionales de datos personales previstas en la normativa vigente.
Este sitio no utiliza cookies propias de seguimiento ni publicidad. Para conocer de forma agregada cuántas personas visitan el sitio y cómo carga, se utiliza Cloudflare Web Analytics, que no emplea cookies ni almacenamiento en el navegador y no identifica ni sigue a los visitantes de forma individual. Los servicios de terceros incorporados, como la agenda de Cal.com, pueden recopilar datos técnicos, como la dirección IP, al cargar sus contenidos. Las tipografías del sitio se alojan en el propio sitio y no se cargan desde servidores de terceros.
9. Derechos de la persona titular
La persona titular de los datos podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación ecuatoriana en materia de protección de datos personales, incluyendo, cuando correspondan, los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento y demás derechos reconocidos por la normativa vigente.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán realizarse escribiendo a contacto@karinnavia.com.
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario debido a cambios en el funcionamiento del sitio web, los servicios utilizados o la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web, indicando la fecha de su última actualización.